零点消费品研究部始终坚持为国际国内消费品等行业提供专业调查咨询服务。新媒体时代下,消费者购买决策变化更快,营销周期进一步缩短,零点在消费品领域也紧贴市场变化,积极拓展,研究领域主要目前主要涵盖三大板块:

1. 传统的快速消费领域,广泛涉及食品类、饮料酒类、乳品、农副产品、保健品、医药、个人护肤/护发、口腔护理、妇女卫生用品、纸品、化妆品、婴儿用品等。

2. 时尚消费领域,如服装、鞋、珠宝、皮包、饰品、眼镜、手表、奢侈品等。

3. 新兴消费领域,如彩票、美容院等。  

快消品研究包括FMCG,时尚消费和新兴消费研究,快消品研究包含U&A,需求,市场细分,新产品创新开发,品牌研究,产品留置,监测类研究等。除常规的消费者U&A研究外,在消费者需求研究、消费者文化研究、市场细分研究、新产品创新开发、品牌定位、品牌形象和品牌价值研究、产品留置研究、监测类、测试类等方面尤为擅长。其中消费文化研究是针对消费行为背后的文化场域研究,从理解消费行为到消费主体,从理解新技术下的信息作用模式到新代际群体的交往模式。除此之外,零点还积极在趋势研究领域有所探索,在服务提升研究方面也有所创见。

为提升调研咨询服务的针对性,零点消费品研究部下面又专门设立服装组、保健品组、食品饮料组、餐饮组、日化组、家电组、彩票组等不同小组,依据行业服务的丰富经验为不同类型和不同行业客户提供更具深度针对性解决方案。

最新观点
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服装类客户服务解决方案

零点消费品研究部服装组始终坚持为国际国内服饰品行业提供专业调查咨询服务,可以为客户提供品牌诊断以及诊断后的品牌优化、产品改进、终端提升和营销推广相关调研服务。研究领域覆盖消费者研究、产品与营销研究、品牌评估与传播、服务质量提升、活动效果评估等多个领域。



保健品类客户服务解决方案

保健组可以为国内外保健品企业提供专业调查咨询服务,主要服务与客户新产品研发、市场进入、产品效果评估、概念测试和广告效果评估。研究领域覆盖消费者需求研究、产品留置研究、品牌评估与传播、活动效果评估等多个领域。



食品饮料类客户服务解决方案

食品饮料研究小组专注于为国际国内的食品饮料制造商、生产商、渠道商、广告商等相关企业提供专业调查咨询服务,研究领域覆盖消费趋势研究、新产品上市可行性研究、产品上市前测试研究、细分市场发展研究、广告测试及效果评估、满意度研究、神秘客研究、品牌诊断研究等多个领域。



餐饮类客户服务解决方案

餐饮行业研究小组专注于为各酒楼餐厅、中西式快餐连锁品牌等相关企业提供专业调查咨询服务,研究领域覆盖市场进入可行性研究、市场拓展选址研究、菜单研究、新菜品测试、门店顾客满意度研究、店面神秘客监测及驻点服务提升等多个领域。



家电类客户服务解决方案

家电研究领域主要覆盖大型家用电器、小型家用电器、各类厨具等,还覆盖家电服务渠道的研究。

在研究类型上涵盖家电整个产品生命周期的家电研究体系,包括市场进入研究、目标群体的市场细分研究、家电产品需求研究、家电新产品开发和测试、品牌定位、品牌价值评估、家电服务满意度研究、家电服务创新研究、服务满意度研究、趋势研究等。

日化类客户服务解决方案

日化类研究小组专注于为各日化品牌等相关企业提供专业调查咨询服务,从品牌定位、新品研发、营销推广三条主线助力企业发展,提供品牌定位与品牌评估、消费者需求研究、终端监测及广告效果研究等各种调研服务。



彩票类客户服务解决方案

彩票类研究小组专注于为体彩和福彩提供专业调查咨询服务,可以为乐透型彩票、高频彩票、竞彩、即开型彩票、视频彩票等不同类型彩票提供产品及销售渠道两个方面的调研服务。具体研究领域包括新彩种新产品研发、新产品测试、营销效果评估、网点神秘监测、渠道升级等各种调研内容。




发布时间:2016-07-26
从销量角度来看,2016年5月线上手机市场依然是巨头之间的竞争,这其中包括传统巨头苹果、三星,也包括小米、华为、魅族等国产手机品牌;此外,作为新生代手机品牌的乐视、360等也渐渐崭露头角。手机市场品牌复杂度在不断增加,然后,将近3/4的在线市...
发布时间:2015-08-31
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发布时间:2015-08-21
吃饭是人们的刚性需求,也是一种情感需求。无论是为了关系应酬请客吃饭,还是肚子饿了进来吃饭,一旦迈进馆子,我们从找位子点菜开始就进入了浓烈的互动场景中,在这个场景中发生的一切感受,都会影响着我们的情绪,直接促成下次选择,而且直接成为...
郑妍
零点有数消费品行业总经理,曾兼任零点有数集团的定性研究总监
北京师范大学艺术与传媒学院硕士,后于南开大学任教2年,主要课程包括实证研究和社会学等。对用户研究有较为深厚的理论功底。
13年市场研究经验。在传统快消品、耐消品领域有多年实践,近两年专注于文化、教育、泛娱乐、大健康等新兴行业。特别重视市场研究与客户商业应用对接与转化,强调研究结果在解决商业问题时的实操性。
专业优势:具备完善的市场研究知识体系,谙熟三大研究体系(消费者研究、产品创新研究、品牌研究),特别擅长需求挖掘,尤为擅长定性
沟通优势:善于帮助客户梳理商业问题,准确把握客户的价值敏感点。具备市场研究的想象力,善于化用经验为客户所用
客户经验:西门子、海尔、中体彩、港中旅、IDG、万科、无限极。