备战民营快递行业转型期

出处: 未知    作者: 未知     2013-08-08 14:15:57   已有3077人阅读

标签: 邮政

当前,民营快递行业的经营方式的转变是发展的趋势,但是,从何处改,怎样改,目前对于这个问题的论证显得过于宏观,缺乏实际的可操作性和针对性。我们从市场阶段、用户需求、企业自身,三个与快递行业密切相关的因素进行针对性分析,指出差异化战略,经营方式的转型和品牌建设是备战转型期的必经之路。


一.市场阶段的变化
分析民营快递市场的发展阶段,对于民营快递行业采取针对性的手段进行应对,具有重要的意义。
  从成长期向成熟期进行过渡。从产品的市场周期来看,我们认为民营快递行业基本处于从成长期向成熟期进行过度的阶段。与成长期不同的是,成熟期企业的竞争将会更加激烈,利润幅度增长变小,少部分企业主导市场,探索新功能的产品。
反应在民营快递行业主要是,行业并购或重组凸显,快递行业与电商相互渗透,与其他运输方式进行合作等,我们认为这些现象在过渡阶段仍然会持续性存在。下文我们会详述民营快递企业应该采取的应对措施。
二.用户需求的变化
  价格影响消费行为的格局正在改变。民营快递行业的业务收入市场份额从2007年的17.5%增长到2011年的49.4%。民营快递行业的迅速扩张得益于市场初期采取的低价策略,而低廉的价格正是影响消费者选择民营快递的一个至关重要的因素。
但是,目前这种格局正在发生变化,迫于国内燃油价格,人工等经营成本的上升,民营快递行业普遍面临涨价的压力。据快递物流资讯网2011年的统计分析,超过75%的快递企业认为未来涨价的幅度会超过10%,而过快和幅度过大的涨价对于消费者的心里预期和消费行为会产生重要影响。
  消费需求向多元化发展。主要表现在三个方面,分别是快递服务的内容的延伸,品牌的认知和季节性的特殊需求。
  快递服务的内容的延伸。伴随着居民收入的消费水平的提高,和对便捷的消费方式的需求,推动了网络购物的迅速发展,且其对于民营快递发展的贡献率已经达到80%,而网购的重要特征是对于快递的依赖性强,同时对快递服务产生多样化的需求,比如,代收货款、签单返回、到付、代收件、仓储、包装、二次送达等。
  品牌的认知。根据中国在线调研2011年12月的统计结果,2011年每季度各年龄段的消费金额居于首位的是26-35周岁,这部分群体一般具有较为稳定的收入和消费的欲望,而且对于快递企业的品牌的认知度比较高,把握这部分群体的消费需求要通过建设个性化的品牌战略做起。
  季节性的特殊需求。快递行业的订单量呈现出很强的季节性特征。以网络为例,各大电商借助节庆日搞促销活动已经是一个很普遍的营销方式,由于网购规模的不断扩大,节庆日的订单量暴增,对于民营快递的服务提出较为特殊的需求,否则就会出现"爆仓"的现象,影响企业的品牌建设。
三.企业自身的变化
  融资方式的改变。2013年继EMS即将登陆上海证券交易所前夕,一些规模较大的民营快递企业也在紧锣密鼓地低调筹备上市事宜。 IPO对于资金缺乏的民营快递企业来讲,对顺利进行经营模式向直营式进行转变具有重要的意义。
  重视市场的定位。一些民营快递公司结合自身的优势确定了不同市场定位,有序推动公司的发展。顺风采取的是中高端的市场地位,其网络的覆盖规模只能到经济较发达的乡镇及其附近村庄,并且确定华南市场推出高附加值的服务,占据绝对的优势。而圆通将主要市场定位于二三线的城市,与电商合作的方式。均取得了较好的业绩。
四.备战转型期
首先,差异化战略是应对过渡期的关键点。目前民营快递行业的激烈竞争是由于产品的同质化现象,推出个性产品的前提是做好充分的市场调研,关注用户对于快递的个性化的需求,结合自身的优势,确定企业的市场定位。个性化的需求的考察主要包括快递服务内容的延伸,季节性的特殊需求等方面。自身的优势包括资本的优势,企业文化的优势(桐庐派),网络建设等方面的优势。(顺风强,圆通弱)
  其次,结合资本情况促进经营方式的转型。加盟式向直营式的转变是一个方向,但是并不意味着适合所有的民营快递企业。
对于圆通等大中型的快递企业,加盟式的网点扩张,侵蚀其他市场份额与采取直营式统一化运营之间的博弈结果说明,网点的急剧扩张并没有给民营快递企业带来潜在的丰厚利润。因此,结合IPO现象,我们认为直营式的经营方式的改变是第一位的。
对于小型快递企业来讲,资本实力不强,在激烈的竞争环境中,通过加盟网点的方式依然不是一个明智的策略,我们认为还是应该推出个性化的服务,做好市场的划分。
  最后,提高服务水平加速品牌的建设。转型期成本的控制是企业面临的重要的课题。但是,从常识上判断"一分钱一分货",价格和价值、市场规律是具有正向的相关关系的。因此,价格的上涨会可能会带来消费者心理预期的降低,面临失去部分客户的潜在危险性。
而且,我们认为2011年引入的快递企业等级评定对于企业加快品牌建设具有推动作用。所以,为保证客户源,适应年轻客户对于快递的品牌认同需求,在强化广告宣传,树立良好企业形象的基础上,在快递的速度和完整性,终端等方面提高服务质量,对于企业的持续性发展具有重要的意义。


                                               

                                                                                                         作者:零点研究咨询集团  闫岩