零点有数助力陕西12345热线省级平台上线试运行

陕西12345热线
行业:
12345热线
描述:
零点有数借助大数据技术,结合陕西省业务特点,打造省域视角的热线智能治理平台,实现省级层面的数据管理和分析。

 12月17日,陕西12345政务服务热线省级平台上线仪式以电视电话会议形式在西安举行。陕西省委常委、常务副省长梁桂出席并讲话,陕西省政府有关部门、各市政府相关负责同志参加。

 

 梁省长强调,各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展理念,对标先进地区,加强组织领导,完善工作机制,优化协同配合,在深化“放管服”改革、完善系统建设、发挥热线功能和倾听人民声音等方面谋深谋远、谋实谋效,以“政务服务标准化、规范化、便利化”为目标,以“勤、快、严、实、精、细”的作风,不断完善全省“互联网+政务服务”体系建设,优化系统功能,提升数据分析能力,为决策提供及时、准确、可靠的信息依据,提高政务工作的前瞻性和针对性。

 陕西12345智能治理平台建设围绕政府指导思想和关注重点,以强化社会运行监测分析,实现政策改革社会化监督,建立各地市规划化数据管理体系,推进政务数据共享和业务协同为主要目标,以解决人民群众“操心事、烦心事、揪心事”为前提,引入人工智能和大数据技术,打造集数据分析、监督管理、预测预警、可视化于一体的大数据平台。

 

 陕西12345智能治理平台建设初期,零点有数团队借助大数据技术对热线数据层层清洗,结合陕西省各市区业务特点,制定适合陕西省的数据标准体系,从而实现省级层面的数据管理和分析。平台建设过程中,零点团队以政策热点如“放管服”改革、脱贫攻坚,企业与群众重点关注事项如供暖问题、“三农问题”为着力点,构建热点问题模型,用数据呈现顽症、高发等事件,为政府治理宏观决策提供有力的数据支撑。对国务院、省级重点留言平台精准分析,使政府关注和群众诉求一目了然。聚焦“十四五”中的群众诉求,打造省域视角的热线智能治理平台。

 零点有数牢牢把握“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的原则,基于对全省过往海量工单的研判分析及机器学习,打造一流的省级数据分析平台,以帮助政府部门及时准确掌握陕西省社会发展情况,把握社会运行发展的主动权和话语权。

 

建设数据分析与决策智能业的中国典范